Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Wholistica schätzt und respektiert den Schutz der Privatsphäre seiner Klientinnen und Klienten, Besucherinnen und Besucher sowie Nutzerinnen und Nutzer. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website, dem Kauf von Produkten und der Buchung unserer Dienstleistungen erheben, verwenden, speichern, schützen und – soweit erforderlich – weitergeben.

Diese Erklärung richtet sich nach den anwendbaren Datenschutzvorschriften der Schweiz, insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG/revidiertes DSG), sowie – soweit anwendbar – der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).

2. Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung

Die für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortliche Stelle ist:

Wholistica
Priscila Tresler
General-Wille-Strasse 309
8706 Feldmeilen — Schweiz
info@wholistica.net

3. Personenbezogene Daten, die wir erheben

Wir können folgende Kategorien personenbezogener Daten erheben:

• Identifikationsdaten wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
• Liefer- und Rechnungsdaten wie vollständige Adresse;
• Kaufhistorie, Bestellungen und Kontakte mit Wholistica;
• Informationen, die Sie uns freiwillig mitteilen, wenn Sie uns kontaktieren, Sitzungen anfragen oder Formulare ausfüllen;
• technische Nutzungsdaten, die ausschließlich für das technische Funktionieren der Website und das Laden von Drittanbieter-Ressourcen erforderlich sind.

4. Sensiblere sitzungsbezogene Daten

In einigen Fällen, insbesondere im Kontext von Sitzungen, Kontaktformularen, Anamnese oder sitzungsbezogenem Austausch, können Sie uns sensiblere Informationen mitteilen, wie Daten zu Ihrem Wohlbefinden, emotionalen Zustand, persönlicher Geschichte, spezifischen Bedürfnissen, Gesundheit, Alltag oder anderen Aspekten im Zusammenhang mit der angeforderten Begleitung.

Diese Daten werden mit besonderer Sorgfalt behandelt, nur soweit es notwendig ist, um Ihre Anfrage zu verstehen, die Sitzung zu organisieren, auf Ihre Nachrichten zu antworten und die von Wholistica angebotenen Dienstleistungen zu erbringen.

Wir bitten Sie, nur die Informationen zu teilen, die für Ihre Sitzung oder Anfrage erforderlich sind.

5. Zwecke der Verarbeitung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Beantwortung von Nachrichten, Fragen und Anfragen;
• Bereitstellung von Informationen zu Sitzungen, Produkten und Dienstleistungen;
• Organisation, Bestätigung und Durchführung von Sitzungen;
• Bearbeitung von Bestellungen und Lieferungen;
• Verwaltung von kauf- und anfragebezogener Kommunikation;
• Verbesserung unserer Website, Produkte und Dienstleistungen;
• Erfüllung gesetzlicher, regulatorischer, steuerlicher und administrativer Verpflichtungen.

6. Auf der Website verwendete Technologien

Derzeit verwendet diese Website keine eigenen Cookies, Analysetools, Marketing-Pixel, Tag-Manager oder ähnliche Tracking-Technologien.

Der Warenkorb wird vorübergehend im Browser-Speicher der aktiven Sitzung verwaltet und nicht nach dem Schließen des Tabs oder Browsers gespeichert.

Die Website nutzt jedoch Drittanbieter-Ressourcen, die für ihr Funktionieren und ihre Darstellung erforderlich sind, darunter:

• Google Fonts zum Laden der im Website-Design verwendeten Schriftarten;
• Datenbank- und Backend-Infrastruktur zur Verwaltung von Website-Inhalten und Betriebsdaten.

Diese Dienste können technische Daten wie IP-Adresse, Browser-Informationen, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie Verbindungsdaten verarbeiten, soweit dies für das Funktionieren der Website erforderlich ist.

7. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte zu Marketingzwecken.

Ihre Daten können, soweit erforderlich, weitergegeben werden an:

• technische Dienstleister für Hosting, Datenbank, Formulare, Support und Website-Tools;
• Anbieter von Web-Schriftarten-Ressourcen wie Google Fonts;
• Transport- und Logistikunternehmen, soweit dies für die Produktlieferung zutrifft;
• Behörden und öffentliche Stellen, wenn eine gesetzliche Verpflichtung oder ein gültiges Ersuchen vorliegt.

Diese Dritten erhalten nur die Daten, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich sind, und müssen diese angemessen und sicher verarbeiten. Die EDÖB-Leitlinien für Online-Datenschutzerklärungen verlangen klare Informationen darüber, welche Daten für welche Zwecke erhoben werden und ob sie an Dritte übermittelt werden.

8. Internationale Datenübermittlungen

Einige unserer Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb der Schweiz und in bestimmten Fällen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

Wenn dies der Fall ist, ergreifen wir geeignete Maßnahmen, um ein angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten, wie es das anwendbare Schweizer Recht und – soweit anwendbar – die DSGVO verlangen, einschließlich durch vertragliche Mechanismen, geeignete Garantien oder andere anerkannte Schutzmaßnahmen. Die Schweiz sieht spezifische Regeln für internationale Datenübermittlungen vor; der EDÖB erkennt in bestimmten Kontexten Standardvertragsklauseln als Grundlage für internationale Übermittlungen an.

9. Cookies

Derzeit verwendet diese Website keine eigenen Tracking-, Marketing- oder Analyse-Cookies.

Sollten wir in Zukunft zusätzliche Cookies oder Analysetools einsetzen, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend aktualisiert.

10. Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, einschließlich für:

• die Erfüllung von Bestellungen und Dienstleistungen;
• die Einhaltung gesetzlicher, steuerlicher, buchhalterischer und administrativer Verpflichtungen;
• die Beilegung von Streitigkeiten;
• die Geltendmachung und Verteidigung von Rechten.

Wenn die Daten nicht mehr erforderlich sind, werden sie gelöscht, anonymisiert oder nur soweit aufbewahrt, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist.

11. Datensicherheit

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung, Offenlegung oder Vernichtung zu schützen.

Diese Maßnahmen umfassen – soweit anwendbar – Zugangskontrolle, die Verwendung sicherer Verbindungen und die sorgfältige Auswahl von Dienstleistern.

Bei der Kommunikation oder der Übermittlung sitzungsbezogener sensibler Informationen streben wir angemessene und verhältnismäßige Schutzmittel an, die der Natur dieser Informationen entsprechen. Sowohl das DSG als auch die DSGVO verlangen geeignete Sicherheitsmaßnahmen, um Risiken bei der Datenverarbeitung zu reduzieren.

12. Ihre Rechte

Nach dem anwendbaren Schweizer Recht und – soweit relevant – der DSGVO können Sie je nach Fall folgende Rechte haben:

• Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten;
• Zugang zu den verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten;
• die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen;
• die Herausgabe oder Übertragung bestimmter Daten zu verlangen, soweit anwendbar;
• bestimmten Formen der Datenverarbeitung oder -offenlegung zu widersprechen, soweit anwendbar;
• die Löschung von Daten zu verlangen, soweit dies rechtlich möglich ist und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht;
• eine zuvor erteilte Einwilligung zu widerrufen, soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.

Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte über die in dieser Erklärung angegebenen Kanäle an uns. Das Schweizer Recht sieht das Recht auf Auskunft und Berichtigung vor; die DSGVO gewährt unter anderem – je nach Fall – Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit.

13. Sicherheitsverletzungen bei personenbezogenen Daten

Sollte eine Sicherheitsverletzung im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten eintreten und ein relevantes Risiko für die betroffenen Personen bestehen, ergreifen wir die nach geltendem Recht erforderlichen Maßnahmen, einschließlich der Meldung an die zuständige Behörde und – soweit erforderlich – an die betroffenen Personen.

14. Links zu Drittanbieter-Websites

Unsere Website kann Links zu Websites, Plattformen oder Diensten von Drittanbietern enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken dieser Drittanbieter. Wir empfehlen Ihnen, deren jeweilige Datenschutzerklärungen zu lesen, bevor Sie personenbezogene Daten angeben.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung regelmäßig aktualisieren, um rechtliche, betriebliche oder technische Änderungen widerzuspiegeln.

Die aktuellste Version ist stets auf unserer Website verfügbar, mit dem Aktualisierungsdatum am Anfang des Dokuments.

16. Kontakt

Um Ihre Rechte auszuüben, Fragen zu klären oder uns in Bezug auf den Datenschutz zu kontaktieren, verwenden Sie bitte:

info@wholistica.net
www.wholistica.net